Privacy Policy

Di N9NE, privasi anda adalah keutamaan kami. Kami komited sepenuhnya untuk melindungi maklumat peribadi pelanggan, rakan kerjasama, dan pengunjung kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta semua peraturan perlindungan data yang berkaitan.

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data anda apabila anda berinteraksi dengan kami — sama ada melalui laman web, platform media sosial, atau wakil rasmi jenama kami.

Kami mungkin mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:

  • Maklumat Pengenalan:Nama, umur, tarikh lahir, jantina
  • Butiran Perhubungan:Alamat emel, nombor telefon, alamat penghantaran
  • Maklumat Transaksi:Butiran pesanan, sejarah pembayaran (tidak termasuk maklumat penuh kad kredit)
  • Data Interaksi Digital:Alamat IP, jenis pelayar, kuki (cookies), maklumat peranti
  • Interaksi Media Sosial:Maklumat yang dikongsi melalui mesej peribadi atau komen di platform rasmi kami (Instagram, TikTok, dan lain-lain)

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:

  • Memproses pesanan dan mengurus penghantaran
  • Memberikan sokongan pelanggan serta menjawab pertanyaan anda
  • Memperibadikan pengalaman penggunaan anda
  • Memaklumkan anda mengenai promosi, acara, dan kemas kini produk
  • Menambah baik perkhidmatan, kandungan, dan komunikasi kami
  • Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan

Kami tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai apabila perlu untuk:

  • Mengurus penghantaran atau perkhidmatan logistik
  • Memproses pembayaran secara selamat
  • Mengendalikan pemasaran digital dan analitik
  • Mematuhi keperluan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa

Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi standard kerahsiaan yang ketat.

Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi melalui langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, serta fizikal yang bersesuaian. Akses kepada maklumat anda dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa.

Kami menyimpan data anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Anda mempunyai hak untuk:

  • Mengakses data peribadi anda
  • Meminta pembetulan bagi maklumat yang tidak tepat atau telah lapuk
  • Menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran
  • Memohon pemadaman data anda (jika berkenaan)

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui emel atau saluran sokongan rasmi kami.

Laman web kami mungkin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi laman web.

Laman web atau komunikasi kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi mereka secara berasingan.

Produk dan perkhidmatan kami adalah khusus untuk individu dewasa yang bertanggungjawab berumur 22 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur ini. Sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikemukakan, ia akan dipadamkan dengan selamat.

Kami berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa (“Effective Date”) yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau untuk menggunakan hak data anda, sila hubungi:

Perkhidmatan Pelanggan N9NE
📧 Emel: admin@n9neclub.com
📱 Instagram/TikTok (Mesej Peribadi)
📞 Telefon: +60182969313

Let's Chat!